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南京一家知名整形医院与“网上医托”联手揽客

时间:2018-10-30 10:43  来源:网络整理  阅读次数: 复制分享 我要评论

  南京一家整形医院发现自己的网站上许多信息被某网络平台套用。

  在人们的印象中,“医托”就是经常趁患者在医院候诊时或在来医院途中,拦截患者及家属,以搭讪套近乎为手段,通过与医疗机构合作,将患者推荐到这里,然后拿分红。

  然而,近日南京一家整形医院的遭遇,则让人们对“医托”又有了新的认识。该整形医院反映说,他们遇上了“网上医托”,将他们医院的客源都介绍给了别的整形医院,从中牟利。南京晨报记者对此进行了调查。

  [投诉]

  自己医院网站被一家网络平台套用

  小王是南京河西这家整形医院的网络主管,他在检查本医院的网站时发现,原来网站被一家整形医疗网络平台复制套用了。“太气愤了,我们点开这家网络平台之后,上面所有的信息都是我们医院的,包括我们室内的照片、我们团队的照片、我们患者案例的照片等。”小王说。

  原来,不久前,小王在网络上搜出自家的网站时,发现了异常:网站最下端的联系方式已被篡改成了陌生的电话号码和微信号码。“这样就会导致顾客想联系我们网站的时候,点击开那个号码,就会打那个电话,就不会打我们电话,就打到网上留有的电话号码去了,包括微信咨询也是,就直接加了他的微信,叫美佳咨询。”小王告诉记者,复制套用他们医院网站的是一家名叫美佳网的整形医疗网络平台。

  [气愤]

  网络平台提出合作 开口高价提成

  让小王和同事们气愤的是,美佳网把原本向他们医院咨询的准客户都介绍到了其他美容机构。河西这家整形医院的负责人郑先生说:“我们发现,只要我们以客户的名义咨询后,它就把我们推给了其他整形医院,像南京的一些知名整形医院。我们每年大量地投入广告费,现在导致我们没有产出了,客人都被他们截留倒卖了。”

  郑先生表示,他们曾通过微信和这家网站联系,要求对方停止侵权却遭到拒绝,对方甚至要求与他们合作,向郑先生所在医院推荐整形客户,但每个客户花费的费用网站必须提成35%。“如果他也用这种方法把同行医院的客户推给我们,导致我们同行的医院也成了受害者,这是我们不愿意看到的,而且该网络平台提出合作,开出高价提成我们也无法接受。”郑先生说。

  [调查]

  两医院来电 称“网络平台推荐的”

  记者在河西这家整形医院被复制套用的网络平台上看到,网站上的医疗专家照片、团队照片以及办公场所等都与他们的网站一模一样,但仔细察看,会发现左上方有“美佳网”的LOGO。记者以需要隆鼻为由,拨打了网页最下方的联系电话。仅仅三四个小时后,就有两家南京的知名整形医院给记者打来了电话。

  “先生,您是考虑过隆鼻的吗?”自称南京美贝尔整形医院的李小姐说。“是的,你是哪家医院啊?”记者追问。“我是南京美贝尔整形医院的。”李小姐回答。“先生您好,我这里是南京康美整形医院的,您想考虑一下隆鼻是吗?” 接着,自称南京康美整形医院的彭小姐也打来电话。

  记者并没有向南京康美和南京美贝尔两家整形医院打去电话,为何他们都给记者打来电话?他们是怎么知道记者咨询电话的呢?第二天上午,记者首先来到了南京康美整形医院。

  “你们是怎么知道我的电话的?我没有与你们联系。”记者向南京康美整形医院彭小姐问道。彭小姐回答说:“是网络平台推荐的。”

  随后,记者亮明身份要求采访相关负责人,在等了十几分钟后,仍然没有负责人接受采访。在记者离开医院后不久,一位自称是康美整形医院负责人的女士打来电话解释,“是这样的,整形美容有一个第三方平台,它会把我们整形医院都作为它的线下店,如果它觉得你的信息跟哪家医院相匹配,就会给我们推荐。”“那就是说你们跟这家网站有合作?”记者问。“这不是合作,所有的整形医院都在这家网站下面作为线下店的。”

  随后,记者又来到南京美贝尔整形医院,找到了这里的一位总监。他称,他们整形医院怎么知道这些信息的,他不知情,要调查了解。对记者提出的有没有给这家网站提成买信息,该总监态度非常暧昧。

  当天下午,记者又接到两个陌生电话,对方在电话中又向记者推荐了南京另外两家知名的整形医院。记者让其转告网站负责人,尽快将河西这家整形医院的网站从美佳网上删除。

  [律师]

  “网上医托”涉嫌两项侵权

  “美佳网的行为是一种新型的网络医托现象,严重扰乱了医疗秩序。”江苏中湖律师事务所律师陈政认为,美佳网涉嫌两个侵权,第一个是侵犯了美容医院网站的权益,盗用他人图片及医院信息;第二个是涉嫌盗用他人信息获取利益,如果医院能取得证据,可要求获益者赔偿。

  “一旦网络医托形成气候,掌控了话语权,将左右医疗机构的声誉。他们将因此‘绑架’医疗机构屈从他们的利益。”河西这家整形医院的相关负责人表示,他们曾多次要求美佳网关闭他们的页面,但遭到了对方的拒绝,还向他们提出合作要求。该负责人说,“希望我们同行不要跟这种非法的恶意的网站进行合作,因为这样下去的话,相互倒卖信息,今天你把我的信息倒卖给他,明天他又把你的信息倒卖给我,这样恶性竞争下去,未来对我们这个行业的发展是十分不利的。”